Fraground Fraport Ground Handling Professionals GmbH ist Ihr zuverlässiger Partner für umfassende Bodenverkehrsdienste am Frankfurter Flughafen. Als Tochtergesellschaft der Fraport AG blicken wir auf eine langjährige Erfahrung und Expertise in allen Bereichen der Flugzeugabfertigung zurück. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und effizienten Ablauf am Boden zu gewährleisten, damit Ihre Flüge pünktlich und sicher abheben und landen können. Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Von der Passagierabfertigung über die Gepäckabfertigung bis hin zur Flugzeugabfertigung – unser qualifiziertes und motiviertes Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wir legen großen Wert auf Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit und sind stolz darauf, einen wichtigen Beitrag zur Leistungsfähigkeit des Frankfurter Flughafens zu leisten.
Unsere umfassenden Dienstleistungen im Überblick
Fraground bietet ein breites Spektrum an Bodenverkehrsdiensten, die alle Aspekte der Flugzeugabfertigung abdecken. Wir verstehen, dass jeder Flug einzigartig ist und unterschiedliche Anforderungen hat. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unser Leistungsspektrum umfasst:
Passagierabfertigung: Ihr Komfort ist unser Ziel
Die Passagierabfertigung ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Dienstleistungen. Wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf vom Check-in bis zum Boarding und stellen sicher, dass sich Ihre Passagiere wohlfühlen. Unsere Dienstleistungen umfassen:
- Check-in: Wir kümmern uns um den Check-in Ihrer Passagiere, überprüfen die Reisedokumente und weisen Sitzplätze zu. Unser freundliches und kompetentes Personal steht Ihren Passagieren jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Hilfestellung zu leisten.
- Boarding: Wir organisieren das Boarding effizient und sicher, damit Ihre Passagiere pünktlich an Bord gehen können. Wir achten darauf, dass alle Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden und sorgen für einen geordneten Ablauf.
- Gate-Betreuung: Wir betreuen Ihre Passagiere am Gate und stehen für Fragen und Informationen zur Verfügung. Wir kümmern uns um die rechtzeitige Information über Flugänderungen oder Verspätungen und helfen Ihren Passagieren bei Bedarf weiter.
- Umsteige-Service: Wir bieten einen speziellen Umsteige-Service für Passagiere mit Anschlussflügen. Wir helfen Ihren Passagieren, sich am Flughafen zurechtzufinden und den richtigen Flug zu erreichen. Unser Ziel ist es, den Umstieg so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten.
- Betreuung von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen: Wir kümmern uns um Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, ältere Passagiere oder Familien mit kleinen Kindern. Wir stellen sicher, dass diese Passagiere die bestmögliche Betreuung erhalten und ihre Reise so angenehm wie möglich verläuft. Dies beinhaltet beispielsweise die Bereitstellung von Rollstühlen, die Unterstützung beim Ein- und Aussteigen und die Begleitung zum Gate.
Unser erfahrenes Team sorgt dafür, dass Ihre Passagiere einen positiven ersten Eindruck vom Frankfurter Flughafen gewinnen. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit, Effizienz und Professionalität. Durch die Optimierung des Check-in- und Boarding-Prozesses tragen wir dazu bei, Wartezeiten zu minimieren und einen pünktlichen Abflug zu gewährleisten. Wir arbeiten eng mit den Fluggesellschaften zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die individuellen Bedürfnisse der Passagiere zu berücksichtigen. Unsere Mitarbeiter sind multilingual und können Passagiere in verschiedenen Sprachen betreuen. Wir sind bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Die kontinuierliche Schulung unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, um sicherzustellen, dass sie stets auf dem neuesten Stand der Sicherheitsbestimmungen und Service-Standards sind. Wir nutzen moderne Technologien und effiziente Prozesse, um die Passagierabfertigung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und einen positiven Beitrag zum Reiseerlebnis der Passagiere zu leisten.
Gepäckabfertigung: Sicher und zuverlässig ans Ziel
Die Gepäckabfertigung ist ein weiterer wichtiger Bereich unserer Dienstleistungen. Wir sorgen dafür, dass das Gepäck Ihrer Passagiere sicher und zuverlässig an sein Ziel gelangt. Unsere Dienstleistungen umfassen:
- Gepäckannahme: Wir nehmen das Gepäck Ihrer Passagiere entgegen und sorgen für eine korrekte Kennzeichnung und Sortierung. Wir stellen sicher, dass das Gepäck den Sicherheitsbestimmungen entspricht und transportfähig ist.
- Gepäcktransport: Wir transportieren das Gepäck sicher und effizient zum Flugzeug und sorgen für eine ordnungsgemäße Verladung. Wir nutzen moderne Gepäckförderanlagen und geschultes Personal, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Gepäckausgabe: Wir geben das Gepäck nach der Landung schnell und zuverlässig an Ihre Passagiere aus. Wir sorgen für eine geordnete Gepäckausgabe und helfen Ihren Passagieren bei Bedarf weiter.
- Gepäckermittlung: Bei Gepäckverlust oder -beschädigung kümmern wir uns um die Ermittlung und Weiterleitung des Gepäcks. Wir arbeiten eng mit den Fluggesellschaften und den zuständigen Behörden zusammen, um eine schnelle Lösung zu finden.
- Sondergepäckabfertigung: Wir bieten eine spezielle Abfertigung für Sondergepäck wie Sportausrüstung, Musikinstrumente oder Kinderwagen. Wir stellen sicher, dass das Sondergepäck sicher transportiert wird und pünktlich am Ziel ankommt.
Unsere Mitarbeiter sind erfahren im Umgang mit allen Arten von Gepäck und sorgen für einen sicheren und effizienten Transport. Wir nutzen moderne Technologien zur Gepäckverfolgung und -sortierung, um Fehler zu minimieren und die Pünktlichkeit zu gewährleisten. Wir arbeiten eng mit den Fluggesellschaften zusammen, um die Gepäckabfertigung optimal zu koordinieren und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Die Sicherheit des Gepäcks hat für uns höchste Priorität. Wir setzen strenge Sicherheitsmaßnahmen um, um Gepäckdiebstahl oder -beschädigung zu verhindern. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in den Bereichen Sicherheit und Gepäckabfertigung geschult. Wir investieren kontinuierlich in moderne Ausrüstung und effiziente Prozesse, um die Gepäckabfertigung zu optimieren und den wachsenden Anforderungen des Luftverkehrs gerecht zu werden. Unser Ziel ist es, dass das Gepäck Ihrer Passagiere sicher, pünktlich und unbeschädigt am Ziel ankommt. Wir sind uns der Bedeutung einer reibungslosen Gepäckabfertigung für das gesamte Reiseerlebnis bewusst und setzen alles daran, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Die Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern am Flughafen ist uns wichtig, um eine nahtlose Gepäckabfertigung zu gewährleisten. Wir pflegen eine offene Kommunikation mit den Fluggesellschaften und den anderen Beteiligten, um Probleme frühzeitig zu erkennen und Lösungen zu finden. Unser engagiertes Team arbeitet hart daran, die Gepäckabfertigung am Frankfurter Flughafen kontinuierlich zu verbessern und einen exzellenten Service zu bieten.
Flugzeugabfertigung: Sicherheit und Effizienz am Vorfeld
Die Flugzeugabfertigung umfasst alle Dienstleistungen, die direkt am Flugzeug auf dem Vorfeld erbracht werden. Wir sorgen für einen sicheren und effizienten Ablauf aller notwendigen Prozesse, damit Ihr Flugzeug pünktlich starten und landen kann. Unsere Dienstleistungen umfassen:
- Einweisung und Positionierung des Flugzeugs: Wir weisen das Flugzeug sicher auf seine Parkposition ein und sorgen für eine korrekte Positionierung.
- Be- und Entladen des Flugzeugs: Wir be- und entladen das Flugzeug mit Gepäck, Fracht und Post. Wir stellen sicher, dass die Ladung sicher verstaut ist und den Gewichts- und Balancebestimmungen entspricht.
- Betankung des Flugzeugs: Wir betanken das Flugzeug sicher und effizient mit dem benötigten Treibstoff.
- Reinigung des Flugzeugs: Wir reinigen das Flugzeug innen und außen, um einen angenehmen Aufenthalt für die Passagiere zu gewährleisten.
- Enteisung des Flugzeugs: Bei Bedarf enteisen wir das Flugzeug, um die Flugsicherheit zu gewährleisten.
- Bereitstellung von наземное оборудование: Wir stellen die notwendige наземное оборудование wie Treppen, Gepäckwagen und Förderbänder bereit.
- Kommunikation mit der Cockpit-Crew: Wir kommunizieren mit der Cockpit-Crew, um einen reibungslosen Ablauf der Abfertigung zu gewährleisten.
Unser qualifiziertes Personal verfügt über die notwendige Ausbildung und Erfahrung, um die Flugzeugabfertigung sicher und effizient durchzuführen. Wir nutzen moderne Geräte und effiziente Prozesse, um die Abfertigungszeiten zu minimieren und die Pünktlichkeit der Flüge zu gewährleisten. Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir halten uns strikt an die Sicherheitsbestimmungen und führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch. Wir arbeiten eng mit den Fluggesellschaften und den zuständigen Behörden zusammen, um eine sichere und effiziente Flugzeugabfertigung zu gewährleisten. Die kontinuierliche Schulung unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, um sicherzustellen, dass sie stets auf dem neuesten Stand der Sicherheitsbestimmungen und der Abfertigungsprozesse sind. Wir investieren in moderne Ausrüstung, um die Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeiter zu verbessern und die Effizienz der Abfertigung zu steigern. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen Ablauf am Vorfeld zu gewährleisten und einen wichtigen Beitrag zur Pünktlichkeit und Sicherheit der Flüge zu leisten. Wir sind uns der Verantwortung bewusst, die wir bei der Flugzeugabfertigung tragen, und setzen alles daran, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Die Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern am Flughafen ist uns wichtig, um eine nahtlose Flugzeugabfertigung zu gewährleisten. Wir pflegen eine offene Kommunikation mit den Fluggesellschaften und den anderen Beteiligten, um Probleme frühzeitig zu erkennen und Lösungen zu finden. Unser engagiertes Team arbeitet hart daran, die Flugzeugabfertigung am Frankfurter Flughafen kontinuierlich zu verbessern und einen exzellenten Service zu bieten.
Warum Fraground? Ihre Vorteile im Überblick
Fraground bietet Ihnen zahlreiche Vorteile, die uns zu Ihrem idealen Partner für Bodenverkehrsdienste am Frankfurter Flughafen machen:
- Langjährige Erfahrung und Expertise: Als Tochtergesellschaft der Fraport AG verfügen wir über eine langjährige Erfahrung und Expertise in allen Bereichen der Flugzeugabfertigung.
- Qualifiziertes und motiviertes Team: Unser Team besteht aus qualifizierten und motivierten Mitarbeitern, die sich für Ihren Erfolg einsetzen.
- Umfassendes Leistungsspektrum: Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die alle Aspekte der Flugzeugabfertigung abdecken.
- Maßgeschneiderte Lösungen: Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
- Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit: Wir legen großen Wert auf Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit und sind stolz darauf, einen wichtigen Beitrag zur Leistungsfähigkeit des Frankfurter Flughafens zu leisten.
- Moderne Ausrüstung und Technologie: Wir nutzen moderne Ausrüstung und Technologie, um unsere Dienstleistungen effizient und effektiv zu erbringen.
- Engagierter Kundenservice: Wir bieten einen engagierten Kundenservice und stehen Ihnen jederzeit für Fragen und Informationen zur Verfügung.
- Zertifizierte Prozesse: Unsere Prozesse sind zertifiziert und entsprechen den höchsten Qualitätsstandards.
Wir sind stolz darauf, ein zuverlässiger Partner für Fluggesellschaften und andere Unternehmen der Luftfahrtbranche zu sein. Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und einen exzellenten Service zu bieten. Wir verstehen die Bedeutung einer reibungslosen Flugzeugabfertigung für die Pünktlichkeit und Effizienz des Flugbetriebs. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und an die sich ändernden Bedürfnisse des Marktes anzupassen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Wir pflegen eine enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um ihre individuellen Anforderungen bestmöglich zu erfüllen. Unser engagiertes Team arbeitet hart daran, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir sind davon überzeugt, dass unsere langjährige Erfahrung, unser qualifiziertes Personal und unser umfassendes Leistungsspektrum uns zu Ihrem idealen Partner für Bodenverkehrsdienste am Frankfurter Flughafen machen. Wir laden Sie ein, sich von unseren Leistungen zu überzeugen und mit uns in Kontakt zu treten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und Ihnen bei Ihren Herausforderungen zu helfen. Fraground – Ihr Partner für professionelle Bodenverkehrsdienste am Frankfurter Flughafen. Wir sind mehr als nur ein Dienstleister – wir sind Ihr Partner für einen erfolgreichen Flugbetrieb.
Kontaktieren Sie uns – Wir sind für Sie da!
Sie haben Fragen zu unseren Dienstleistungen oder wünschen ein individuelles Angebot? Kontaktieren Sie uns gerne! Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen. Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf unserer Website. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für Bodenverkehrsdienste am Frankfurter Flughafen.
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